Başlarken

Panel, sipariş ve ilk site

Panele ilk adım

Destekle etkili iletişim
Sipariş verdikten sonra ne olur
Hizmet detay sayfasını anlama
İlk web sitenizi kurma
Müşteri paneline nasıl giriş yapılır

Sipariş kaydını okumak

Sipariş numarası nerede yazar
Sepete eklemek hizmeti başlatır mı
Ödemesi bitmeyen sipariş neden listede durur
Aynı sepette alan adı ve hosting
Sipariş iletisi ile karşılama iletisi

Panele hangi kapıdan girilir

Müşteri paneli adresi hangisidir
Hosting paneli ile müşteri panelini ayırmak
Girişte hangi e-posta yazılır
Parola tutmayınca hizmet silinmiş sanmak
Açık oturum başka hesabı gösteriyorsa

Müşteri parolasını yenilemek

Müşteri paneli parolası unutulursa
Parola sıfırlama iletisi gelmiyorsa
Sıfırlama bağlantısı açılmıyorsa
Hosting parolasını müşteri parolası sanmak
Tarayıcıdaki eski parolayı temizlemek

Karşılama iletisini okumak

Karşılama iletisinde hangi bilgi durur
Karşılama postası gereksiz klasöre düşerse
Karşılamadaki ilk parolayı neden değiştirirsiniz
Karşılama gelmeden hizmete bakmak
Karşılama iletisini fatura sanmak

Hizmeti listede ayırmak

İki hizmet aynı listede nasıl ayrılır
Alan adı satırı ile hosting satırını ayırmak
VPS satırını hosting sanmak
Hizmet adı siparişteki adla uyuşmuyorsa
Listede görünmeyen hizmeti nerede ararsınız

Hizmet detayındaki yerler

Ad sunucusu bilgisi nerede yazar
Sunucu adresi detayda hangi bilgidir
Kullanıcı adı ile müşteri e-postasını karıştırmak
Yanlış hizmetin detayını okumak
Detay sayfasında adres kutusu boş kalırsa

Durum etiketini okumak

Aktif etiketi site açılır anlamına gelir mi
Beklemede etiketi ne anlatır
Askıda etiketi ile süre dolmasını ayırmak
İptal etiketi dosyayı hemen siler mi
Eski sekmedeki durum yazısına güvenmek

Fatura ile hizmeti ayırmak

Fatura satırı ile hizmet satırı aynı şey midir
Ödenmiş fatura hangi hizmeti uzatır
Hizmet bitişi ile fatura tarihi karışırsa
Başka hizmetin faturasını buna bağlamak
Fatura var hizmet listesi boşsa

DNS bu hesaba bakmıyorsa

DNS bu hesaba bakmıyorsa site neden açılmaz
Hosting hazır alan adı eski kayıt yerindeyse
Ad sunucusunu hangi ekranda değiştireceğinizi bulmak
Yalnızca A kaydı mı ad sunucusu mu yazılacak
Yayılmadan dosya yok sanmak

İlk sayfada ne görürsünüz

Yeni hostingde karşılama sayfası görünmesi
İlk dosya hangi klasöre konur
Dosya yüklü adres hâlâ eski siteyi gösteriyorsa
Alan adı bağlanmadan dosyanın durduğunu anlamak
Ana adreste index dosyası yoksa

Destek talebini açmak

Destek talebi nereden açılır
Talebe hangi hizmet bağlanır
Eski talebe yanıt vermek ile yeni talep açmak
Talep numarası nerede görünür
Talep açmak hizmeti durdurur mu

Bilgi bankasını bulmak

Bilgi bankası bağlantısı nerede durur
Kategori sayfası ile yazı sayfası
Aradığınız yazı başka kategorideyse
Bilgi bankası açılmıyorsa
Yazıdaki adımı kendi ürününüze uydurmak

Hesaptaki adı düzenlemek

Profil adı nereden değiştirilir
Profil adı ile fatura unvanı aynı mıdır
Eksik ad soyad kayıtta uyarı verirse
Profil e-postası giriş adresinizdir
Adı değiştirmek eski talepleri siler mi

Hesaba kişi eklemek

Hesaba ikinci yetkili nasıl eklenir
Yetkiliye kendi parolanızı vermek
Eski ajansın erişimini kapatmak
Yetkili e-postası size ait değilse
Kişi eklenemiyorsa talebe ne yazılır

İki hizmeti yan yana tutmak

İki hosting hesabını birbirinden ayırmak
Alan adı bir kayıtta site başka kayıtta
VPS ile hosting aynı anda duruyorsa
Yenileme tek hizmetin süresini uzatır
Hangi hizmetin panelini açtığınızı anlamak

İlk gün neye bakılır

İlk girişte hangi bilgileri not edersiniz
Karşılamadaki ad sunucusunu alan adına yazmak
İlk gün posta kutusunu denemek
Hizmet tarihini takvime işlemek
İlk gün talep açmadan önce yazıya bakmak

Siparişteki karışıklık

Yanlış ürün sipariş edilirse
Alan adı siparişte yazım hatalıysa
Sipariş sizde görünmüyor ileti geldiyse
Ödeme tamam sipariş hâlâ beklemedeyse
Aynı siparişi iki kez açmak

Girişte takılınca

Giriş sayfası açılmıyorsa
Hesap e-postası değişince giriş
Paylaşılan bilgisayarda oturumu kapatmak
Panel dili ilk girişte karışırsa
Bildirimler hangi adrese gelir

Tarih ve etiket

Hizmet bitiş tarihi nerede yazar
Alan adı bitişi ile hosting bitişi
Süre dolmadan listede ne değişir
Aktif hizmetin tarihi geçmiş görünüyorsa
Tarih uzamadıysa önce faturaya bakın

Yeni müşterinin üç ayrımı

Alan adı hosting ve VPS aynı ürün değildir
DNS yazılmadan yüklenen dosya yayına çıkmaz
Bilgi bankasına bakmak ile talep açmak
Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Yukarıda bulamadığınız her şey için destek ekibimiz her zaman yanınızda.