Ele geçirilmiş bir siteyi kurtarma

Kısa cevap: Sitede tanımadığınız sayfalar, yönlendirme, yeni yönetim kullanıcıları veya posta kutusundan size ait olmayan iletiler varsa hesabın ele geçirildiğini varsayın. Önce erişimi kesin, sonra temiz kopyaya dönün. Bozuk dosyanın üstüne yeni eklenti kurmak sorunu kapatmaz.

Erişimi kesin

1. cPanel, FTP, veritabanı ve site yönetim parolalarını değiştirin. Her biri farklı olsun. Parolayı tarayıcıda kayıtlı eski değerle aynı bırakmayın.
2. cPanel hesap listesinde ve site yönetiminde tanımadığınız kullanıcı varsa kapatın.
3. FTP hesabı ve dosya yöneticisi oturumlarını gözden geçirin. Kullanmadığınız FTP kullanıcısını silin.
4. Didivor müşteri panelinde de parolayı değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın. Panel şifresi ile hosting şifresi aynı olmasın.

Temiz kopya

Ele geçirmeden önceki yedeği geri yükleyin. Yalnızca yeni eklenen tek dosyayı silmek yetmeyebilir; yazılımın çekirdek dosyaları da değişmiş olabilir. Yedek yoksa site yazılımını resmi paketinden yeniden kurun, ardından içerik tablolarını ancak temiz olduklarından eminseniz kullanın.

Güncel sürüm ve eklenti kullanın. Eski bir açığı olduğu bilinen eklentiyi geri yüklemeyin. Bilinmeyen bir “temizlik” aracı kurmayın.

Didivor desteğe ne yazılmalı

Talebe alan adını, fark ettiğiniz saati ve gördüğünüz belirtinin kısa tarifini yazın. Ziyaretçi dump dosyası, posta kutusu dışa aktarımı veya parola göndermeyin. Destek, hesapta kalan şüpheli giriş ve sunucu tarafındaki kısıtı inceler. Komşu hesaplara ait bilgi paylaşılmaz.