# Yetkili e-postası size ait değilse

https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/makale/yetkili-e-postasi-size-ait-degilse

**Kısa cevap:** Kişi kaydındaki e-posta size ait değilse parola sıfırlama ve onay o kutuya gidebilir. Didivor hesabında bu adresi değiştirmeden ajansla yolunuzu ayırmayın, yoksa girişi onlar sürdürebilir.

## Ne kontrol edilir

1. Hesap e-postasının kime ait olduğuna bakın.
2. Size ait değilse önce kendi kutunuzu yazın.
3. Doğrulama mektubunu tamamlayın.
4. Eski yetkiliyi kişiden çıkarın.

## Dikkat

E-postayı değiştirmeden parolayı yenilemek, sıfırlama mektubunu eski kutuya gönderir.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/baslarken).