# Webmailde ek inmiyorsa

https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/makale/webmailde-ek-inmiyorsa

**Kısa cevap:** Ek iletinin içinde duruyorsa webmail onu ayrıca indirir, indirme başlamıyorsa tarayıcı engeli veya ek boyutu söz konusudur. Didivor webmail, eki public_html içine kendiliğinden koymaz.

## Ne kontrol edilir

1. İletiyi açıp ek adının göründüğüne bakın.
2. Başka bir tarayıcıda indirmeyi deneyin.
3. İndirme klasörünün dolu olup olmadığına bakın.
4. Ek programda görünüyor webmailde yoksa klasör eşitlemesine bakın.

## Dikkat

Eki göremediniz diye iletiyi silmeyin. Önce program veya başka tarayıcı deneyin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).