# Webmail açılıp program açılmıyorsa

https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/makale/webmail-acilip-program-acilmiyorsa

**Kısa cevap:** Webmail açılıyorsa kutu ve parola çalışıyordur, programın sunucu adı, kapı veya güvenlik türü yanlıştır. Didivor webmail, program ayarının yerine geçmez ama kutunun sağlam olduğunu gösterir.

## Ne kontrol edilir

1. Webmailde gelen kutusunun açıldığına bakın.
2. Programdaki gelen ve giden sunucu adını hizmet detayındakiyle karşılaştırın.
3. Kapı ve güvenlik türünü düzeltin.
4. Programdaki eski parolayı silip yeniden yazın.

## Dikkat

Webmail çalışıyor diye programda kimlik doğrulamayı kapatmayın.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/e-posta).