# Müşteri paneli açılıp hosting paneli açılmıyorsa

https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/makale/musteri-paneli-acilip-hosting-paneli-acilmiyorsa

**Kısa cevap:** Müşteri girişi duruyorsa hesap şifreniz çalışıyordur. Didivor hizmet detayındaki hosting paneli ayrı adrestir. O adres DNS veya SSL yüzünden susabilir.

## Ne kontrol edilir

1. Hizmet detayındaki panel adresini kopyalayın.
2. Adresi https ile gizli pencerede açın.
3. Açılmıyorsa hizmetin askıda olup olmadığına bakın.
4. Askı yoksa adresin hata cümlesini talebe yazın.

## Dikkat

Müşteri parolasını hosting paneli açılmıyor diye peş peşe değiştirmeyin.

Didivor hesabınızda sorun sürerse [destek talebi](https://www.didivor.com/destek-talebi-olustur) açın. Alan adını, denediğiniz adımı ve hata cümlesini yazın. Parola, anahtar ve müşteri verisi göndermeyin. İlgili kategori: [bilgi bankası](https://www.didivor.com/bilgi-bankasi/kategori/sorun-giderme).